Syarat dan Ketentuan fula77

01 Pendahuluan & Definisi

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna ("Member") dan fula77 sebagai penyedia layanan platform hiburan online ("Platform"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan fula77 dalam bentuk apapun, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini.

Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Platform" merujuk pada situs web fula77.app beserta seluruh aplikasi mobile, fitur, dan layanan yang dioperasikan oleh fula77.
• "Member" atau "Anda" merujuk pada individu yang telah mendaftar dan memiliki Akun aktif di fula77.
• "Akun" merujuk pada akun pribadi yang didaftarkan Member untuk mengakses layanan fula77.
• "Penarikan Dana" merujuk pada proses pencairan saldo kemenangan dari Akun fula77 ke rekening atau dompet digital Member.
• "Bonus" merujuk pada segala bentuk insentif finansial yang diberikan Platform kepada Member, termasuk namun tidak terbatas pada bonus selamat datang, cashback, dan free spin.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di sini, harap hentikan penggunaan Platform dan hubungi tim dukungan kami untuk menutup Akun Anda.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan fula77, Anda harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak sedang dinyatakan bangkrut atau dalam kondisi finansial yang membatasi kemampuan hukum Anda untuk membuat perjanjian.
• Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri dari layanan perjudian manapun.
• Menggunakan layanan ini untuk tujuan hiburan pribadi, bukan untuk kepentingan bisnis atau komersial pihak ketiga.

03 Pendaftaran Akun

Setiap calon Member hanya dapat membuat satu Akun di fula77. Mendaftarkan lebih dari satu Akun, baik menggunakan data diri yang sama maupun berbeda, dianggap sebagai pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk:

• Nama lengkap sesuai KTP atau identitas resmi yang berlaku.
• Tanggal lahir yang benar dan dapat diverifikasi.
• Alamat email aktif yang dimiliki dan dikendalikan oleh Anda sendiri.
• Nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama Anda.
• Informasi rekening bank atau dompet digital yang valid untuk keperluan Penarikan Dana.

Memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan saat pendaftaran merupakan dasar yang cukup bagi fula77 untuk menutup Akun Anda secara permanen tanpa kewajiban pengembalian saldo apapun yang terkait dengan pelanggaran tersebut.

Proses verifikasi KYC (Know Your Customer) wajib diselesaikan sebelum Member dapat melakukan Penarikan Dana pertama. Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi meliputi foto KTP/SIM/paspor yang masih berlaku dan swafoto dengan dokumen tersebut.

04 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi login Akun Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi. fula77 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun.

Langkah-langkah keamanan yang wajib dipatuhi Member:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan pernah membagikan detail login Akun kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Aktifkan verifikasi dua langkah (OTP) melalui pengaturan Akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Selalu logout dari Akun setelah selesai menggunakan Platform, terutama pada perangkat yang digunakan bersama.
• Segera laporkan kepada tim CS fula77 jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.

05 Deposit & Metode Pembayaran

fula77 menyediakan berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan proses deposit, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan bank lainnya), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, serta mata uang kripto USDT. Semua metode pembayaran yang tersedia dapat dilihat di halaman Deposit.

Ketentuan umum yang berlaku untuk deposit:

• Dana yang didepositkan harus berasal dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda sendiri.
• fula77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga dalam bentuk apapun.
• Minimum dan maksimum deposit berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman Deposit dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• fula77 tidak memungut biaya tambahan untuk proses deposit, namun biaya transfer dari bank atau penyedia dompet digital mungkin berlaku sesuai kebijakan masing-masing.
• Deposit yang dilakukan dengan informasi yang tidak sesuai atau dari sumber yang mencurigakan dapat ditahan untuk proses investigasi.

06 Penarikan Dana

Member berhak melakukan Penarikan Dana atas saldo kemenangan yang dimiliki di Akun fula77, dengan tunduk pada ketentuan-ketentuan berikut:

• Verifikasi KYC harus sudah selesai dan disetujui sebelum Penarikan Dana pertama dapat diproses.
• Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan Akun fula77 Anda.
• Jika saldo Akun mencakup bonus, persyaratan turnover bonus tersebut harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum Penarikan Dana dapat diproses.
• fula77 memproses Penarikan Dana dalam waktu 1–5 menit untuk metode otomatis. Untuk kasus tertentu yang memerlukan review manual, waktu pemrosesan dapat lebih lama.
• fula77 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk permintaan Penarikan Dana dengan nominal besar demi alasan keamanan dan kepatuhan regulasi.

Informasi lebih lengkap mengenai proses Penarikan Dana tersedia di halaman Penarikan Dana.

07 Bonus & Promosi

fula77 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada Member. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada masing-masing halaman promosi. Berikut ketentuan umum yang berlaku:

• Semua bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Rasio turnover tertera jelas di deskripsi promosi.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per individu, per alamat, per nomor telepon, dan per alamat IP.
• fula77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang dihasilkan darinya jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, manipulasi, atau pelanggaran syarat promosi.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun dan tidak memiliki nilai tunai sebelum persyaratan turnover terpenuhi.
• Klaim bonus tidak dapat dilakukan secara retroaktif setelah transaksi yang relevan diselesaikan.
• fula77 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.

08 Aturan Permainan

Setiap permainan yang tersedia di fula77 memiliki aturan spesifik yang wajib dipahami dan dipatuhi oleh Member sebelum bermain. Ketentuan umum yang berlaku di seluruh permainan fula77:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah disertifikasi dan diaudit secara independen untuk memastikan keadilan.
• Setiap putaran atau taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
• Jika terjadi gangguan teknis, koneksi terputus, atau kegagalan sistem di tengah permainan, fula77 akan berupaya mengembalikan status permainan ke kondisi terakhir yang valid sesuai catatan server.
• Odds dan pembayaran untuk setiap permainan ditampilkan sebelum taruhan dikonfirmasi dan tidak dapat diubah setelah taruhan ditempatkan.
• Untuk permainan Olahraga termasuk Sepak Bola, taruhan tunduk pada aturan tambahan yang tercantum di halaman masing-masing pasar taruhan.

09 Perilaku yang Dilarang

Demi menjaga integritas Platform dan kenyamanan seluruh Member, tindakan-tindakan berikut secara tegas dilarang di fula77:

• Mendaftarkan atau mengoperasikan lebih dari satu Akun.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat bantu teknis yang tidak diotorisasi untuk mempengaruhi jalannya permainan atau proses lainnya.
• Melakukan kolusi dengan Member lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan "bonus hunting" atau penyalahgunaan sistematis terhadap program promosi dengan niat untuk mendapatkan keuntungan tidak semestinya.
• Menggunakan dana hasil kejahatan untuk melakukan deposit (money laundering).
• Memindahtangankan, menjual, atau mentransfer Akun kepada pihak lain.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang fula77 kepada publik.
• Melakukan tindakan yang mengganggu operasional Platform atau mengganggu kenyamanan Member lain.

10 Penangguhan & Penutupan Akun

fula77 berhak menangguhkan atau menutup Akun Member kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dalam kondisi-kondisi berikut:

• Ditemukan pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Ketidaksesuaian antara informasi yang diberikan saat pendaftaran dengan hasil verifikasi identitas.
• Adanya aktivitas yang mencurigakan, termasuk pola transaksi yang tidak wajar atau dugaan pencucian uang.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Member juga berhak menutup Akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi tim CS fula77. Penutupan Akun yang diprakarsai Member akan diproses setelah seluruh kewajiban finansial yang tertunda diselesaikan.

11 Batasan Tanggung Jawab

fula77 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa Platform akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau penundaan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, fula77 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain Member di Platform.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali fula77, termasuk gangguan jaringan, pemadaman listrik, atau force majeure.
• Akses tidak sah ke Akun Member yang disebabkan oleh kelalaian Member sendiri dalam menjaga keamanan informasi login.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

Dalam hal apapun, total tanggung jawab fula77 kepada Member tidak akan melebihi jumlah saldo yang tersisa di Akun Member pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim.

12 Permainan Bertanggung Jawab

fula77 berkomitmen untuk mendorong budaya hiburan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami menyediakan sejumlah alat dan sumber daya untuk membantu Member mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Member dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun.
• Batas Waktu Bermain: Fitur pengingat sesi tersedia untuk membantu Member memantau durasi bermain mereka.
• Self-Exclusion: Member dapat mengajukan pengecualian diri sementara atau permanen dari Platform melalui tim CS fula77.
• Realitas Cek: Notifikasi berkala tentang durasi dan aktivitas permainan dapat diaktifkan melalui pengaturan Akun.

Jika Anda merasa aktivitas bermain Anda sudah mulai mengganggu kehidupan sehari-hari, keuangan, atau hubungan sosial, kami sangat menganjurkan untuk memanfaatkan fitur self-exclusion atau menghubungi tim CS kami untuk mendapat bantuan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

13 Perubahan Syarat dan Ketentuan

fula77 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian apapun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini, kecuali jika dinyatakan lain.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan mempengaruhi hak atau kewajiban Member secara material, fula77 akan memberikan pemberitahuan melalui notifikasi dalam platform atau email yang terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.

Penggunaan layanan fula77 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan Member atas Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, harap hentikan penggunaan Platform dan hubungi kami untuk menutup Akun Anda.

14 Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim dukungan fula77 siap membantu Anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia langsung melalui Akun fula77 Anda setelah login — cara tercepat untuk mendapat respons.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih rinci atau dokumentasi tertulis.

Seluruh komunikasi dengan tim CS fula77 dilakukan dalam Bahasa Indonesia dan akan dijawab oleh agen yang terlatih dan berpengalaman. Kami berkomitmen untuk memberikan respons dalam waktu maksimal 24 jam untuk komunikasi melalui email.